木头的博客

“懒惰”的客户

前几天我的姐姐让我帮她做一个公众号的头像, 也作为她以后店谱的 LOGO, 举手之劳的事情就答应了, 但我也不是很清楚她喜欢哪种风格的, 我就随便选了几种风格列了一个简单的表格给她选, 她也随手选了一两个比较喜欢的.

为了做出让她更满意的头像, 也怕我对风格理解的偏差, 我就给了她一个素材网站, 从里面选出自己喜欢的元素, 并让她选好后告诉我.

第二天我问她的时候, 她也没有上去选, 我说那我直接帮你做了吧, 她说好, 并且她本也是这么打算的. 最后我就按她之前选得风格, 添加了一些我觉得比较好看的元素, 做好后就给她了, 最后她也很满意.

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图: 我帮她设计的公众号头像


通过一件这么小的事, 突然想起了以前帮客户设计网页的时候也遇到过类似的情况. 你觉得按照自己喜欢的方式完成客户的目标, 总有种 “ 不是最完美 “ – 达不到客户心中想要的那种结果的感觉.

以前看书的时候, 看到那些 “ 把客户当作傻子, 当作一个刚学会说话的小孩 “ 这样的字句的时候不以为然, 客户应当有他们自己的想法. 但现在看来事实本应如此, 是我在当前领域涉及较深时, 思考问题总喜欢复杂一些, 全面一些, 考虑的很多. 但客户的要求有时候并不是那么高, 甚至他们有时候不介意去 “ 抄 “ 别人的页面.

所以说, 隔行如隔山. 他们需要的是你的专业知识, 他们也不清楚到底这样的设计有怎样的思考, 怎样的用途, 你尽管按照自己的想法去做好每一个环节, 而不要想着尽量让客户参与进来, 这样有时反而会耽误工期或让客户觉得你不太专业.

客户总是懒惰的.